2023-06-30
プロジェクトの背景
非標準自動化装置は、顧客のニーズに応じてカスタマイズされた非標準自動化装置の一種です。企業ユーザーのプロセス要件に従って設計およびカスタマイズされます。操作は便利かつ柔軟で、ユーザーの要件に応じて機能をカスタマイズできます。変更の余地が大きく、包装、環境保護、印刷、繊維、新エネルギーモーターなどの業界でよく使用されます。
業界の問題点
非標準的な機器の運用とメンテナンスで直面する一般的な問題には、次のようなものがあります。
1. 非標準機器の技術や用途は独自性が高いため、参照できる一般的な資料が少ない。機器に障害が発生すると、現場の保守担当者が電話をかけますが、機器に対する理解レベルが異なるため、コミュニケーション効果は理想的ではありません。
2. 機器が故障により停止した後、担当者が現場に派遣され、原因が一次的な問題であることが判明しました。問題の解決には数分かかりましたが、一進一退には数日かかりました。
3. 機器が全国的および世界的に販売され続けるにつれて、アフターセールスチームへのプレッシャーが増大する一方、技術要員の採用はますます困難になっています。このプロジェクトは利益率が低く、遠隔地で実施されているため、メンテナンス作業がジレンマに陥っている。顧客の気分を害しただけでなく、対応も遅かった。
解決
標準装備以外の機器がメーカーに支持されるかどうかは、それ自体が提供する機能に加え、販売後の機器のメンテナンスや障害対応の対応も高い顧客満足度を獲得するための重要な鍵となります。Xiamen IoT Bolian が発売した非標準機器のリモート デバッグおよび診断ソリューションは、マルチパラメータ データ収集、リアルタイム送信、クラウド構成監視、リモート診断、PLC プログラム リモート ダウンロード、リモート管理、障害警報、および予防保守サービスを提供します。非標準機器メーカー向け。パソコンのWEB、モバイルアプリ、WeChatミニプログラムを通じて表示します。
プログラムの価値
1) 人件費を削減するためのリモートデータ統計。
2) 機器の損失を削減するための機器戦略のプレハブ化。
3) 管理コストを削減するためのプラットフォーム権限管理。
4) 消耗品のコストを削減するための重要なビッグデータ分析。
5) 遠隔故障診断とアフターサービス効率の向上。
6) 機器のリモートデバッグ、PLC プログラムのリモートアップロードおよびダウンロード、出張の削減。
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